.1.1.6.1. Karşımızdakini Dinlemek

İtiraf edelim kibirbirimizi her zaman dinlemeyiz. Bunun sonucukimi zaman Ben ne diyorumsen ne diyorsun! diye atışmaya kadar bile gidebilir.

Etkin iletişim kurabilmek için birinci temel beceri karşımızdakini dinlemektir. Ve türlü türlü dinleme şekilleri vardır. Örneğin:
* Görünüşte Dinleme: Dinlermiş gibi yapmakaslında ne söyleyeceğimizi aklımızdan geçirmek gibi başka şeyler düşünmek.
* Savunmada Dinleme: Dinlerken söylenenler içinde bize yönelik bir eleştiri ya da saldırı olup olmadığını araştırmak.
* Seçerek Dinleme: İlk önce görünüşte dinlemedeyken daha sonra ilgimizi çeken bir konudan söz edildiğinde kulak kesilmek.
* Tuzakçı Dinleme: konuşanın sözlerinebir açığını yakalayıp üzerine çullanmak amacıyla kulak vermek.
* Denetçi Dinleme: Kaşımızdakilerin bize nasıl tepki gösterdiğini ve istediğimiz sonucu alıp almadığımızı ölçmek için dikkat kesilmek.
* Nezaketen Dinleme: Dinlememek ayıp olduğu için dinlermiş gibi yapmak.
* Ürkek Dinleme: Karşınızdakini dinlemek istemediğimizi açıkça söyleyemediğimiz için dinleme pozu takınmak.
* Yaltaklanmacı Dinleme: Karşımızdakinin hoşuna gitmek için dinliyormuş izlenimi yaratmak.