11) Aşağıdakilerden hangisi pa*zar*lama araştırması sürecinin aşamaları arasında yer almaz?



A) Araştırma konusu problemin tanımlanması

B) Durum analizi

C) Psikografik araştırmanın ya*pıl*ması

D) Verilerin toplanacağı kaynakların seçimi

E) Araştırma raporunun hazır*lanması



Cevap Cevap-C








12) Aşağıdakilerden hangisi kolayda malların özellikleri arasında yer almaz?



A) Marka ambalaj ve etiket önemlidir

B) Marka bağımlılığı yaratmak için çok reklam yapılması gerekir

C) Çok sayıda perakendecide bulunmalıdır.

D) Perakendecilerin satış için özel bir çaba sarfetmesi gerekir

E) Kendin seç-al yönetimi uygulanır





Cevap Cevap-D






13) Aşağıdakilerden hangisi ürünün yaşam eğrisinin aşamaları arasında yer almaz?



A) Ürün geliştirme dönemi

B) Giriş dönemi

C) Gelişme dönemi

D) Olgunluk dönemi

E) Gerileme dönemi



Cevap Cevap-A






14) Potansiyel müşterilere ürün hakkında bilgi vererek belirli bir ürün markasından ziyade bir ürün grubu için talep yaratmaya yönelik reklam aşağıdakilerden hangisidir?



A) Kurumsal Reklam

B) Ürün Reklamı

C) Öncü Reklam

D) Rekabetçi Reklam

E) Hatırlatıcı Reklam





Cevap Cevap-C






15) Aşağıdakilerden hangisi kişisel satışın üstünlüklerinden sayılamaz?



A) iki ya da daha çok kişi arasında yüzyüze ve doğrudan ilişki kurulur.

B) Satış ilişkisi yanında arkadaşlık ilişkileri de gelişebilir dolayısıyla olumlu bir satış ortamı yaratılabilir

C) Alıcı satış görevlisinin çabası karşısında satın alma zorunluluğu duyabilir

D) Satış görevlisi bilgileri kolaylıkla toplayabilir

E) Kamuya açık bir iletişim unsurudur





Cevap Cevap-E






16) Aşağıdakilerden hangisi mal ve hizmet arasındaki farklardan biri değildir?



A) Hizmetin kalitesini ölçmek kolaydır

B) Malda tüketiciyle birebir ilişki düşüktür

C) Hizmetler depolanamaz

D) Mal üretiminde sermaye yoğundur

E) Hizmette tüketicilerin katılımı çoktur





Cevap Cevap-A




17) Aşağıdakilerden hangisi tek üretim proje sistemlerinin özellikleri arasında yer almaz?



A) Karmaşık bir örgütlenme yapısı vardır

B) Çok yönlü uzmanlık gerektirir

C) Basit araç-gereç ve dona*nımdan yararlanılır

D) Üretim kısa sürede gerçek*leştirilir

E) Yerinde üretim yapılır





Cevap Cevap-A






18) Aşağıdakilerden hangisi süreç tasarımının gerekli olduğu durumlar arasında yer almaz?



A) Mevcut süreç maliyetleri arttırıyorsa

B) Mevcut süreç verimliliği azaltıyorsa

C) Üretilen ürün ve hacminde değişiklik yoksa

D) Mevcut süreç çalışanların moralini bozuyorsa

E) Hastane banka restaurant gibi yerlerde bıktırıcı kuyruklar oluşuyorsa



Cevap Cevap-C






19) Aşağıdakilerden hangisi süreç tasarımını etkileyen etmenler arasındadır?



A) Ürün kalitesi

B) Amaç ve politikalar

C) Pazarlama stratejileri

D) Üretim olanakları

E) Ekonomik değerlendirmeler





Cevap Cevap-A






20) Aşağıdakilerden hangisi bilgi işleme yöntemleri arasında yer almaz?



A) Elle bilgi işleme yöntemi

B) Teknik bilgi işleme yöntemi

C) Mekanik bilgi işleme yöntemi

D) Elektoromekanik bilgi işleme yöntemi

E) Elektronik bilgi işleme yöntemi



Cevap Cevap-B